1. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz 1 iş günü içinde kargoya verilir.

Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır.

Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde kargo sürelerinde küçük gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla paylaşılır.

2. İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Değişim talepleri için ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gereklidir.

İade edilen ürünler, kontrol sürecinden geçtikten sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

İade kargo ücreti, hatalı/defolu ürünler dışında müşteriye aittir.

3. Ürün Garantisi

Tüm ürünlerimiz kalite kontrol sürecinden geçmektedir.

Hatalı veya kusurlu ürün teslim almanız durumunda, 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu durumda değişim veya tam iade hakkınız bulunmaktadır.

4. Ödeme Yöntemleri

Web sitemizde kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

Online ödemeler, güvenli altyapı üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

5. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşteri bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme bilgileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile korunur.

Yalnızca sipariş ve teslimat sürecinde gerekli bilgiler işlenir.

6. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 lonabags.co@gmail.com
📞 +90 (546) 434 42 36